Trong môi trường dự án ngày càng phức tạp và đa chiều, việc quản lý hiệu quả các bên liên quan (stakeholders) đóng vai trò then chốt, quyết định sự thành công hay thất bại của mỗi dự án. Hiểu rõ tầm quan trọng này, TR&D xin giới thiệu một khóa học đặc biệt, trang bị cho bạn những kiến thức và kỹ năng cần thiết để "gắn kết mọi người, kiến tạo thành công".

Tầm quan trọng của việc quản lý các bên liên quan

Bất kỳ dự án nào cũng chịu tác động từ nhiều phía: từ các nhà đầu tư, khách hàng, đối tác, đến các cơ quan quản lý nhà nước, cộng đồng địa phương, và thậm chí cả các tổ chức phi chính phủ. Mỗi bên liên quan lại có những lợi ích, kỳ vọng, và mối quan tâm khác nhau đối với dự án. Nếu không được quản lý tốt, những xung đột lợi ích, mâu thuẫn kỳ vọng có thể gây ra những hậu quả nghiêm trọng như: chậm trễ tiến độ, vượt quá ngân sách, ảnh hưởng đến uy tín, thậm chí trong trường hợp nghiêm trọng nhất, dự án có thể bị đình chỉ hoặc hủy bỏ hoàn toàn do không nhận được sự ủng hộ cần thiết.

Mục tiêu của khóa học:

Nhân sự tham gia khóa học sẽ nâng cao các kiến thức cơ bản để nhận diện đúng và đầy đủ các bên liên quan và được giới thiệu các phương pháp, công cụ để phân tích đánh giá các bên liên quan, các sách lược để gắn kết họ và theo dõi để điểu chỉnh thích ứng trong suốt vòng đời dự án
Nội dung khóa học

Khóa học về quản lý các bên liên quan được thiết kế để cung cấp cho bạn một quy trình làm việc có hệ thống kèm theo các phương pháp và công cụ thể thực hiện 4 bước chính say đây:

1. Nhận diện bên liên quan: Lập danh sách đầy đủ bằng kỹ thuật như phân tích cấu trúc tổ chức, danh mục kiểm tra... Ai có quyền lực? Ai gây trở ngại?
2. Phân tích bên liên quan: Đánh giá mức độ ảnh hưởng, quan tâm, xếp hạng ưu tiên. Sử dụng ma trận để phân loại: "giúp ích" - "gây tổn hại", "tích cực" - "tiêu cực".
3. Gắn kết bên liên quan: Xây dựng chiến lược giao tiếp, tương tác phù hợp. Áp dụng kỹ năng mềm, kênh truyền thông đa dạng.
4. Theo dõi, thích ứng: Liên tục theo dõi, đánh giá, điều chỉnh chiến lược để đảm bảo hiệu quả.

Ai nên tham gia khóa học này?

Khóa học này đặc biệt phù hợp với: 

• Các quản lý dự án: Những người chịu trách nhiệm chính trong việc điều phối và thực hiện dự án.
• Các thành viên nhóm dự án: Những người trực tiếp tham gia vào các hoạt động dự án.
• Các cán bộ quản lý cấp cao: Những người đưa ra các quyết định chiến lược liên quan đến dự án.
• Bất kỳ ai quan tâm đến việc nâng cao kỹ năng giao tiếp và quản lý mối quan hệ.

Nhân sự quan tâm hãy đăng nhập ngay hệ thống PECC2 eLearning và tìm kiếm từ khóa “Quản lý các bên liên quan” để tham gia học tập.

Thực hiện: TR&D