Trong bối cảnh kinh doanh và công nghệ thay đổi nhanh chóng, vai trò lãnh đạo cũng cần phải thay đổi. TR&D giới thiệu khóa học "Lắng nghe, học hỏi... rồi lãnh đạo" (Listen, learn ... then lead) do Đại tướng Stanley McChrystal (Mỹ) trình bày trên hệ thống PECC2 E-Learning. Qua bài trình bày, ông chia sẻ những bài học xương máu về nghệ thuật lãnh đạo. Làm thế nào để gắn kết những người thuộc nhiều thế hệ, sở hữu kỹ năng khác nhau với nhau để cùng hướng về một mục tiêu chung? Bí quyết nằm ở chỗ: phải biết lắng nghe, luôn học hỏi, tin tưởng cấp dưới và dám đối diện với thất bại.

Những thách thức của kỷ nguyên mới
McChrystal chia sẻ sau sự kiện 11/9, ông phải đối diện với một thế giới mới với mọi thứ diễn ra nhanh chóng, nhạy cảm và giám sát nghiêm ngặt; lực lượng phân tán và bài toán của việc xây dựng lòng tin cho một đội ngũ rải rác trên 20 quốc gia; xây dựng sự đồng thuận với một đội ngũ đa dạng và khoảng cách thế hệ; những áp lực tích lũy ngày càng gia tăng. Trong môi trường kinh doanh hiện đại, các nhà lãnh đạo cũng đang đối diện với vô vàn thách thức hoàn toàn mới, chưa từng xuất hiện trước đây.

Sự thay đổi lớn trong phong cách lãnh đạo hiện đại 
Lãnh đạo bằng sự nâng đỡ: nhà lãnh đạo có thể chấp nhận nhân viên thất bại nhưng không bao giờ biến họ trở thành “kẻ thất bại”. Thay vì khiển trách, người lãnh đạo sử dụng thất bại như một cơ hội học hỏi. Thay vì dùng mệnh lệnh để dẫn dắt như trong quá khứ, Lãnh đạo phải bắt đầu với khả năng thấu hiểu, tin tưởng đội ngũ của mình và khơi dậy lòng tin từ nhân viên. Xây dựng lòng tin để nhân viên dám thử nghiệm và mạo hiểm, biết rằng cấp trên sẽ luôn hỗ trợ họ đứng dậy.
Chấp nhận "Sự đảo ngược chuyên môn": Trong kỷ nguyên số, thách thức của Lãnh đạo là kinh nghiệm và chuyên môn của lãnh đạo cấp cao có thể không còn cập nhật bằng kiến thức của cấp dưới, những người làm việc trực tiếp với công nghệ và công việc mới. Khi đó nhà lãnh đạo cần cởi mở để học hỏi, sẵn lòng lắng nghe và tạo cho cấp dưới niềm tin vào những quyết định của mình.
Xây dựng mối quan hệ là “gân cốt”: Trong môi trường làm việc linh hoạt hoặc đội ngũ ngày càng đa dạng với nhiều khác biệt về độ tuổi, về nền tảng văn hóa, kinh nghiệm sống, và quan điểm cá nhân, mối quan hệ chính là thứ giữ cho tổ chức gắn kết. Tướng McChrystal nhấn mạnh sức mạnh của "lời hứa" mà mỗi thành viên dành cho nhau: "Nếu đồng đội cần, tôi sẽ đến". Để xây dựng được văn hóa này, người lãnh đạo cần thay đổi từ việc đưa ra mệnh lệnh sang xây dựng sự đồng thuận và ý thức về mục đích chung của tập thể để nuôi dưỡng văn hóa tin cậy và cam kết tương hỗ giữa các thành viên.

Những chia sẻ của Tướng McChrystal không chỉ đúng trong quân đội mà còn vô cùng thiết thực cho môi trường doanh nghiệp hiện đại. Anh Chị quan tâm hãy truy cập hệ thống PECC2 E-Learning và tìm kiếm từ khóa “Lắng nghe, học hỏi rồi lãnh đạo” hoặc nhấn vào đây: http://elearning.pecc2.com/enrol/index.php?id=638 để tham tham gia khóa học ngay.

Thực hiện: TR&D